Medida foi tomada após reclamações de usuários por cobranças indevidas.
Má qualidade de serviços prestados também é apontada.
A operadora de celular Claro vai ser multada pelo Procon do Paraná em
R$ 2,3 milhões. Segundo o Procon, a multa é referente a má qualidade dos
serviços prestados pela empresa aos clientes do estado. Outro motivo
apontado pelo órgão para a aplicação da multa é a cobrança indevida de
serviços dos usuários.
A Claro informou em nota que até a manhã desta sexta-feira (24) ainda
não havia recebido notificação do Procon do Paraná. "A operadora poderá
se manifestar após tomar conhecimento dos fatos narrados no processo
administrativo", diz a nota.
Todos os meses, o Procon de Curitiba recebe cerca de 800 reclamações de
usuários de celular. O número inclui queixas sobre todas as operadoras
que atuam na cidade.
Em maio, a operadora TIM também foi multada pelo Procon paranaense. Na
época, o valor foi fixado em R$ 2,5 milhões. No início de julho, a
Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) decidiu suspender a venda
de novas linhas da operadora. A medida ficou em vigor até o início de
agosto e foi suspensa após a empresa apresentar à Anatel um plano de
investimentos para melhorar os serviços oferecidos aos usuários
Nenhum comentário:
Postar um comentário